Atelier Nubio réponds à vos questions les plus fréquentes ...
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Puis-je suivre plusieurs cures atelier nubio en même temps ?
Bien sûr. Pas risque de surdosage avec nos compléments car ils sont composés uniquement d'extraits de plantes. Toutes les formulations Atelier Nubio sont complémentaires et peuvent se prendre en synergie.
- Questions produits/utilisation
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Comment puis-je suivre l’état de ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de suivi dans votre boîte mail. Je vous invite vérifier vos spams et courriers indésirables, ou à nous contacter à contact@ateliernubio.fr si vous avez le moindre doute.
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Quand prendre le bouillon ?
Ces bouillons frais hautement nutritifs peuvent être pris à tout moment de la journée qui vous convient : en repas ou accompagnement, même en en-cas. Nous recommandons pour plus de réconfort de le prendre le soir, seul ou en complément d'un dîner léger.
- Questions produits/utilisation
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Je me suis trompée, puis-je annuler ma commande ?
Notre équipe met tout en oeuvre pour préparer votre colis dans les plus brefs délais, et il n'est pas possible d'annuler votre commande une fois celle-ci validée.
Vous disposez néanmoins de la faculté de vous rétracter dans un délai de quatorze (14) jours courant à compter du lendemain de la réception de la commande et ce sans aucun motif de justification.
La rétractation n’est toutefois possible qu’à la condition que le produit commandé n’ait ni été ouvert, ni endommagé, ni cassé et qu’il soit dans son emballage d’origine (notice, accessoires, emballage, film protecteur, etc.).
Vous pouvez nous retourner les produits non ouverts à vos frais à l'adresse suivante :
si vous ne désirez pas la conserver, et en être remboursée, il sera toujours possible de nous la retourner à l'adresse suivante :
ATELIER NUBIO CHEZ NEOLYS
ZA Parisud
Boulevard d'Italie, quai 607
77127 Lieusaint
France
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Combien de temps suivre une cure de compléments alimentaires ?
Il est recommandé de suivre un programme de 3 mois minimum. Vous constaterez les premiers bienfaits après un mois, des résultats remarquables après deux mois et des bienfaits durables après trois mois. Nos cures 100% naturelles peuvent être suivies en continu pour bénéficier des bienfaits toute l'année.
- Questions produits/utilisation
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Il y a un dépôt au fond de mon ampoule, est ce normal ?
Nos produits sont faits à partir d'extraits de plantes, au vue de son caractère naturel, le dépôt au fond de l'ampoule est possible et normal. Nous vous conseillons de bien secouer votre ampoule avant de la consommer.
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A combien s'élèvent vos frais de livraison ?
Nos frais de livraison sont les suivants :
- 5,90€ pour une livraison en 2-5 jours ouvrés avec Colissimo.
- 2,90€ pour une livraison en 2-5 jours ouvrés avec Mondial Relay.
- 9,90€ pour une livraison en 48 heures avec Chronopost.
La livraison avec Colissimo ou Mondial Relay est offerte dès 60€ d'achat, et Chronopost dès 100€ d'achat.
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Les compléments atelier nubio sont-ils bio et vegan ?
Tous nos produits sont certifiés bio (AB). Nous privilégions les producteurs locaux et les plantes traditionnelles françaises. Les compléments alimentaires Atelier Nubio sont vegan (sauf 'On veut un nectar royal' formulé à partir de gelée royale française) et non testés sur les animaux.
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Peut-on congeler les bone broths ?
Vous pouvez congeler les Bone Broths, ils ne perdent pas leurs bienfaits après congélation.
- Questions produits/utilisation
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Quel est le meilleur moment pour prendre ses compléments ?
Les compléments Atelier Nubio sont à prendre au moment de la journée le plus pratique pour vous. L'important est la constance et la durée de prise. Cependant, le complément 'On veut… être d’attaque dès le matin' est à prendre le matin tandis que 'On veut… une nuit étoilée' à prendre pendant la soirée ou au moment du coucher.Vous retrouverez les spécificités de chaque cure sur les fiches produits sur le site Atelier Nubio et sur l’étiquette des étuis.
- Questions produits/utilisation
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Comment modifier ma commande ?
Notre équipe met tout en oeuvre pour préparer votre colis dans les plus brefs délais. Il n'est donc pas possible de modifier votre commande une fois validée (adresse de livraison ou ajout et retrait de produits) car celle-ci part en préparation dans notre atelier logistique.
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Où et comment sont fabriqués vos bone broths ?
Le 'Bone Broth' est confectionné en région parisienne par un artisan. Nous préférons ne pas divulguer notre recette et notre procédé de fabrication des Bone Broths. Il est chargé en collagène (mitonné à partir d’os crus exclusivement), dénué de graisse et parfumé grâce à du curcuma.
- Questions produits/utilisation
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Livrez-vous en dehors de l'union européenne (suisse/angleterre) ?
Nous livrons en Suisse et en Angleterre !
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Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe.
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Comment consommer les bone broths ? combien de temps se conservent-ils ?
Le Bone Broth doit être préchauffé à feu doux à la casserole ou au micro-ondes. Les bouillons se conversent plusieurs mois à température ambiante et au frais pas plus de 24 heures après ouverture.
- Questions produits/utilisation
